Обратиться в Государственное бюджетное учреждение Республики Коми «Национальная детская библиотека Республики Коми им. С.Я. Маршака» (ГБУ РК НДБ) можно следующими способами:

1. Написать письмо и отправить его почтой (курьером) по адресу: 167981, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Советская, д. 20

2. Привезти письмо и лично сдать по указанному адресу в приёмную директора (приём документов с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00 часов, в пятницу – с 09.00 до 15.45, обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00 часов). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

3. Записаться на личный приём к директору/заместителю директора ГБУ РК НДБ по телефону 8 (8212) 286-444. Приём граждан по личным вопросам: директор – первый, третий вторник месяца; заместитель директора – первая, третья пятница месяца.

4. Направить письмо на электронный адрес ГБУ РК НДБ:

5. Воспользоваться официальным сайтом ГБУ РК НДБ, заполнив электронную форму ниже.

Ответственный за общую организацию работы с обращениями граждан в ГБУ РК НДБ – Круглова Марина Юрьевна (директор). Контактный телефон – 8 (8212) 286-444 (доб. 301).

Ответственное лицо за организацию мероприятий по хранению обращений граждан в ГБУ РК НДБ – Степченко Мария Васильевна (менеджер по персоналу). Контактный телефон – 8 (8212) 286-444 (доб. 303).

ПРИКАЗ
об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в ГБУ РК НДБ и об утверждении
графика приёма граждан по личным вопросам

ПРИКАЗ
о внесении изменений о порядке рассмотрения обращений граждан

Справки по результатам рассмотрения обращений можно получить по телефону: 8 (8212) 286-444 (доб. 303). Для справки предоставляется информация о регистрационном номере обращения, сроках и ходе рассмотрения обращения.

Ответы на обращение, поступившее в ГБУ РК НДБ через официальный сайт по электронной форме ниже, – Ответы на обратную связь

Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму ниже.

В обращении в обязательном порядке указываются фамилия, имя, (отчество по желанию), адрес электронной почты, номер телефона, а также излагается суть предложения, заявления или жалобы.

В случае необходимости приложить к обращению документы и материалы в электронном формате, можно загрузить файлы с расширениями .gif, .jpg, .png, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .txt, .pdf размером не более 10 Мб и количеством не более 5 вложений.

Обращение в форме электронного документа, поступившее через официальный сайт ГБУ РК НДБ, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в системе электронного документооборота ГБУ РК НДБ.